2022年4月8日19：30，图书管理委员会2022年“青蓝之星”业务能力提升培训班迎来清明节后的第一门课程——《浅谈学生组织的领导和管理》。我们荣幸地邀请到图书馆馆员、图书管理委员会指导老师郑小波老师来为我们授课。4月9日上午10：00，图书管理委员会冉燕主席为我们讲授《常用公文写作》；11：00，荣幸邀请到主持社杨艺、鲁秋雨两位学姐给我们分享《主持人修养与业务技能》。至此，第五期“青蓝之星”业务能力提升培训课程圆满结课。

在《浅谈学生组织的领导与管理》课程中，郑小波老师首先为我们概述了管理学。管理是发生在组织中的管理活动，是管理者为了实现组织目标对组织成员施加影响的行为。其次为我们讲解了管理者所具备的素质：技术技能、人际技能、概念技能。其中，人际技能对于低、中、高层管理者来说同等重要。领导需要具备顶层设计的能力，要有亲和力、号召力，懂得目标管理和分工协调。随后又向我们讲授了质量管理的方法——戴明循环；还解释了危机管理，出现危机时如何解决。最后为我们分享了管理方面的关键词并进行深入细致的阐述。最重要的是学习提升思维与工作中注意留痕意识。郑老师的课程深入浅出，听完以后醍醐灌顶、受益匪浅。

冉燕主席在《公文写作》课程中，首先为我们讲解公文写作的基本要求为主题明确、材料选择结构设计、表达方式与语言规范。其次为我们讲解了公文的文种分类，并详细地讲授了各个文种的拟写格式和具体起草内容和要求。文种包括公布知照类、决策指挥类、日常事务类和报请商洽类等。通知、简报等是最为我们最常用的文种。最后，冉老师为我们讲解了图书管理委员会公文写作的要求。通过这门课程的学习，让大家对公文有了基本认识，并知道从哪些方面去提升自己的公文写作能力，提高自我的职业综合素质。

《主持人的修养与业务技能》课程更是精彩纷呈。首先由杨艺学姐带领我们做口播操练习、气息练习、绕口令练习和贯口练习。然后由鲁秋雨学姐为我们讲解了主持的基本要求：1.形体的要求：上下台扭头看观众、女主持先行、话筒放在肚脐处、要与观众有眼神交流、抬头挺胸。2.精神面貌要求：面带微笑、衣着得体、保持亲切自然的风格。3.场合要求：根据场合的不同选择不同的主持方式。4.语言要求：讲一口标准普通话、宽广的音域、较强的口语能力。主持的临场反应：1.反应迅速2.自然得体3.化险为夷4.及时调整5.峰回路转6.以攻为守。还有讲解了主持稿的撰写要求。最后由杨艺学姐带领我们进行主持人的模拟实操并再次进行贯口练习。课程结束后，郑小波老师表达了对两位老师的感谢，高度赞扬本次培训的质量和效果。

本次业务能力提升培训中，课程内容非常丰富，形式新颖有趣。大家在理论与实践中提升自我的职业综合素养和职业能力水平，为图书馆和全校师生读者提供更加优质的管理和服务。在学习中成长，在体验中改变，为图书管理委员会的工作打下了坚实的基础。希望我们能够不忘初、砥砺前行，